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Hinweis: Die Sternebewertung (1,1 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Carmelo542
25.08.2022
“Ich versuche seit 3 Wochen…”
Ich versuche seit 3 Wochen herauszufinden wann ich meine bestellte Ware bekomme, angeblich wurde diese versendet. Lt. Sendungsverfolgung hat die Ware die Niederlande nie verlassen. Anfragen beim Dienstleister GLS ergaben auch kein Ergebnis. Wenigstens haben die aber geantwortet im Gegensatz zu Grocs. Habe schon unzählige E-mails geschrieben. Immer nur eine automatisierte Antwort erhalten. In dieser Anwort ist unter anderen der Satz enthalten "wir sind nicht verantwortlich, wenn die Sendung nicht ankommt". Absolute Katastrophe! So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Geld kassieren und dann um nix kümmern. Ich werde dort nie wieder bestellen!
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von Antonia
15.08.2022
“Nicht zugestellt und Geld wird auch nicht erstattet”
Leider konnte ich meine crocs nicht in der Glas Filiale abholen (mir wurde eine falsche Filiale genannte und nachdem ich die richtige gefunden hatte, musste ich für 3 Wochen weg). Leider habe ich bisher keine Reaktion von crocs bezüglich meiner Rückerstattung erstatten. Sowohl meine Anfrage über Paypal wie auch meine Mail an crocs blieb unbeantwortet. Es ist eine Frechheit wie mit Kunden umgegangen wird. Die crocs sind schon sehr teuer. Und wenn dann durch das Verschulden von GLS die Schuhe nicht zugestellt werden, erwarte ich das mir mein Geld zurück erstattet wird!
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von Henne030
12.08.2022
“Sie hören nicht auf zu schrumpfen”
Das erste Paar war nach einem Jahr zu klein. Daraufhin habe ich das nächste Paar zwei Nummern zu groß bestellt und nach einiger Zeit passten sie gut. Dieser Sommer ist nun mal heiß und meine Crocs schrumpften weiter. Jetzt ist es höchstens noch größer 37 und viel zu klein. Nie mehr Crocs! Gartenschuhe, die keine Sonne vertragen sind unbrauchbar!
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von Regina G.
11.08.2022
“Crocs eine Wundertüte?!?!”
Crocs scheint ein Amateurladen zu sein.
Ich bestellte 2 Pakete Socken. Das Geld dafür war sehr schnell eingezogen. Ein Paket wurde storniert, obwohl es in der gewünschten Größe online immer noch verfügbar war! Rückzahlung wurde in 7-14 Tagen avisiert, allerdings erst nach zweimaliger Nachfrage. Das andere Paar kam tatsächlich an.
Nun kam heute eine Mail mit der Anfrage nach einer Bewertung. Mutig! Bei dieser Mail war auch von einem Paket Socken dabei, das ich nie bestellt und auch nicht versehentlich bekommen habe. Das andere heute erwähnte Paket war nicht dasjenige, das ich bestellt und bekommen habe. Slapstick!

Nun….. es riecht nach CHAOS!
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von Heidemarie
10.08.2022
“Erst fehlende, dann falsche Ware”
Bestellt wurden 1 Paar Crocs und 4 Anstecker ("Jibbitz"). Im Paket waren dann nur die Schuhe. Also erstmal Live Chat mit dem Kundensupport. Lange Warteschlange, aber wenigstens netter Support. Mir wurde gesagt, dass ein Stecker nicht mehr vorrätig sei und ich einen anderen Pin oder eine Rückerstattung erhalten kann. Ich entschied mich für die Erstattung.
Die drei restlichen Pins wurden dann rausgeschickt. Als ich das Paket öffnete, enstprachen allerdings nur 2 Anstecker meiner Bestellung - der dritte war anscheinend zufällig ausgewählt. Super, wieder ab in den Live Chat. Immerhin war die Schlange diesmal nicht so lang. Aber siehe da, auch dieser Pin war ausverkauft und anscheinend hatte ich deshalb einen zufälligen erhalten. Statt Pokemon bekommt man doch gerne eine Banane... Vor allem, wenn man sich überhaupt nur Anstecker gekauft hat, weil man die 2 Pokemon Pins wollte, die man dann beide nicht erhalten hat.

Ende vom Lied, ich bekomme (hoffentlich) eine Rückerstattung für den zweiten fehlenden Pin und darf die Banane behalten...

Von mir absolut keine Empfehlung, insbesondere für Kleinteile.
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von Heidrun
30.07.2022
“Ich habe 2 paar bestellt und beträg von…”
Ich habe 2 paar bestellt und beträg von kreditkarte abgezogen aber nur 1 paar gelifert.Lieferung dauert ca 10 Tage. Mit kundendienst erreichen schwerig.Jedes mal wartezeit ca 15 minute. Ich nicht melde kundendienst ich warte immer noch nächste 1 paar crocs. Warum von bank abgezogen für ausverkaufte crocs. Heute 15 Tage vorbei und mein geld immer noch nicht zürück. Darum 1 stern auch zuviel.
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von Ahmad Große
27.07.2022
“Crocs vor Sonne schützen”
Ich habe mir im Oktober Crocs gekauft. Ich wusste nicht das man die Schuhe vor Sonne schützen muss. Jetzt sind die Dinger knallhart und viel zu eng. Bei Crocs gab es einen Rabatt von 10% aus Kulanz. Die Schuhe bekommt man aber so schon mit 18% Rabatt. Sehr enttäuschend.
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von Osman183
26.07.2022
“Crocs kann man überall besser kaufen als hier...”
Versand dauerte mindestens doppelt so lange wie beschrieben. Darüber hinaus ist dieses Unternehmen ist sich zu fein seine Schuhe in einem Karton an den Kunden zu liefern!!

Für jedes billige paar Crocs bekommt man einen Karton. Dann kauft man sich mal etwas extravagantes (Hiker Clog Black) und es kam in einer billigen Plastiktüte bei mir an.

Nächste Mal bestelle ich über einen Reseller.
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von Cohrs
25.07.2022
“Warte seit 4 Wochen auf meine Crocs”
Warte seit 4 Wochen auf meine Crocs, seit 3 Wochen Status GLS wird bald eintreffen, leider nicht. Letzte Woche auf einmal wieder beim Händler eingetroffen. Chat nicht erreichbar, Email nur automatische Antwort. So ein Saftladen. Habe jetzt storniert, hoffe es klappt. Keine Empfehlung!
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von Jannis544
21.07.2022
“Erst storniert, dann ignoriert”
Nachdem ich eine Bestellung aufgegeben und bezahlt hatte, wurde meine Bestellung nach drei Tagen einfach storniert. Die Nachfrage nach der Erstattung blieb unbeantwortet. Abgesehen davon kommuniziert Crocs.de nur in Englisch.
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von Ina Edler
21.07.2022
“Diese Firma ist eine Bodenlose…”
Diese Firma ist eine Bodenlose Frechheit. Nach 1er Stunde Warteschleife wird der Kontakt einfach abgebrochen, LiveChat kannst auch vergessen, Warte nun schon 19Tage auf die Schuhe. Also man erreicht niemanden, aber Geld abziehen da sind diese Verbrecher die schnellsten. Nie mehr wieder ihr Verbrecher. Frechheit.
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von Leonid S.
20.07.2022
“Versandzeit viel zu lang”
Die Versandzeit geht heutzutage gar nicht mehr. Kunde wird belogen bzw. getäuscht mit einer Mail "Ware wurde soeben versendet". Doch dann dauert es noch Tage bis das Paket wirklich das Lager verlässt. Unverschämt
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von Stuber
20.07.2022
“Ich versuche seit 4 Wochen…”
Ich versuche seit 4 Wochen herauszufinden wann ich meine bestellte Ware bekomme, angeblich wurde diese abgeliefert. Jedoch nicht bei mir oder einem Nachbarn. Ich erhalte nach mehrmaligen Kontaktaufnahme keinerlei Feedback, absolute Katastrophe! So einen schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt. Ich werde dort nie wieder bestellen!
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von Henry852
20.07.2022
“Retoure am 27.06 bei Crocs…”
Retoure am 27.06 bei Crocs eingetroffen, die Rechnung bei KLARNA immer noch nicht angepasst. Emails werden erst nach Monaten beantwortet. Nie wieder bei Crocs.de bestellen!! Abzocke-Laden!!
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von Gruhn
12.07.2022
“Nie mehr ...Versand war in Ordnung aber dann”
Versand war in Ordnung, Rücksendung ohne Probleme. Aber die Rückerstattung und Rückmeldung eine Blamage für einen Onlineshop. 12 Tage bis dato habe jetzt PayPal eingeschaltet mal sehen. Jetzt nach 14 Tagen eine Mail bekommen das die Rücksendung eingegangen ist und die Erstattung bis zu 30 Tagen? dauern kann. Da brauchst du nichts mehr bestellen das ist Steinzeit und unverschämt.
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